uitvragen

Het systeem voor het uitvragen van het probleem, de triage, is heel defensief opgezet. We willen geen problemen missen. Maar daardoor komen er wel veel mensen doorheen. En dat geeft drukte.

In de uitzending was te zien hoe callcentermedewerkers zieke werknemers aan de telefoon uitvragen over hun ziekte. Deze 'casemanagers' hebben geen medische opleiding, maar ze bepalen wel of de ziekmelding terecht is. In de dossiers die ze samenstellen staat vaak vertrouwelijke informatie die is in te zien door de werkgever. Daarmee schendt Verzuim Reductie de privacywetgeving.

Ex-president Barack Obama liet zich van zijn meest romantische kant zien en verraste zijn vrouw met een emotionele videoboodschap ter gelegenheid van hun 25ste huwelijksverjaardag. „Jou mee uitvragen was de beste beslissing die ik ooit nam. Ik hou van je.”