verzekeringsagent

„Je ziet het, nu gebeurde het weer”, zegt Boxum terwijl hij de deur van zijn behandelkamer dichttrekt. Hij heeft net aan ouders uitgelegd dat hun twee dochters van 11 en 13 mazzel hebben. Doordat ze vandaag een consult kregen, vergoedt hun AV Extra-verzekering het nog. „Deze dagen ben ik voortdurend bezig met vertellen hoe zorgverzekeringen werken. Ik lijk wel een verzekeringsagent.” Overstappen naar een andere verzekeraar die meer vergoedt doen mensen niet snel, merkt hij. „Ze vinden het eng.” Ze weten wat ze nu krijgen en begrijpen niet altijd hoe een overstap uitpakt. „Friezen zijn altijd erg trouw aan De Friesland geweest.” NRC Kim Bos 30 november 2016