klachtenbureau

onzijdig (het)

Betekenis

zelfstandig naamwoord

bureau waar klanten van een organisatie kunnen aangeven dat ze niet tevreden zijn over de organisatie en waar geprobeerd wordt in onderling overleg een oplossing voor het probleem te vinden
Samen besloten ze alles op alles te zetten om een conflict te voorkomen. Mijn collega raadde Annemarie aan om naar het klachtenbureau van het ziekenhuis te stappen en hen te vragen om bemiddelend op te treden. Tubantia 08-06-16 [https://www.tubantia.nl/economie/ziekenhuis-stuurt-baby-met-botbreuken-naar-huis~a452f0d0/ Ziekenhuis stuurt baby met botbreuken naar huis]
Hetzelfde geldt voor de stichting Sensoor en de stichting Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). In het verleden betaalde de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) de organisaties namens alle gemeenten in één keer uit. Maar de VNG stopt daar met ingang van begin volgend jaar mee. Tubantia 29-05-17 [https://www.tubantia.nl/tubbergen/gemeente-tubbergen-behoudt-kindertelefoon~a0003831/ Gemeente Tubbergen behoudt Kindertelefoon]

Engelscomplaints desk, complaints bureau